在廣交會每一個區(qū)域的展館里,都會找到相應(yīng)的醫(yī)療點,各點均有一部救護(hù)車隨時待命。記者走訪各區(qū)醫(yī)療點,了解醫(yī)療服務(wù)這個特殊后備力量的運作情況。
問診國際患者溝通無障礙
“Hello,What can I do for you?”“air condition bus……and……fever”一位德國采購商來到C區(qū)醫(yī)療點,他的額頭在冒汗,扁桃體有些輕微發(fā)炎。
由于廣交會醫(yī)療點是臨時組建的團(tuán)隊,醫(yī)療設(shè)備不如正規(guī)醫(yī)院那般齊全,駐點C區(qū)的陳醫(yī)生詳細(xì)了解該采購商的病情后,建議其立即前往最近的醫(yī)院。說罷,便拿出一張黃色便簽紙,寫下了醫(yī)院名稱以及患者的大致病情,并對其做了耐心的囑咐。
在廣交會醫(yī)療點工作,不僅需要專業(yè)知識,還需要過硬的英語能力。記者在現(xiàn)場看到,醫(yī)生們的英語口語都非常流利,與患者溝通無任何障礙,保證了工作的順利開展。
不過即使是英語非常棒的醫(yī)務(wù)人員,也有措手不及的時候,如果遇到不懂英語的患者,雙方交流只能靠比劃。一名來自廣鐵職業(yè)學(xué)院的志愿者告訴記者,這次來到廣交會,她深刻體會到語言的重要性。她曾接待過一位韓國患者,由于患者不懂英語,交流起來非常費勁!氨緛韼追昼娋湍苤v明白的事,就因為語言不通,需要講二十多分鐘!边好這類患者只是少數(shù),大多數(shù)時候用英語就能解決交流問題。
展會醫(yī)院兩頭忙救人即天職
C區(qū)醫(yī)療點里,午餐盒飯已經(jīng)送過來半個多小時了。沒有人顧得上吃飯,小小的醫(yī)務(wù)室里被忽然蜂擁而至的病人們擠滿了。問病情、測體溫、量血壓、測血糖……現(xiàn)場僅有的4名醫(yī)生和護(hù)士忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。
廣交會的醫(yī)務(wù)人員都是來自本市各大醫(yī)院的專業(yè)人員。許多醫(yī)生白天在廣交會工作,晚上還要回到醫(yī)院接著忙!氨韭毠ぷ鞑荒軘啵业牟∪藗兌嫉戎夷!标愥t(yī)生說。
雖然醫(yī)務(wù)人員們需要兩頭跑,延長了工作時間,也極少休息,但他們毫無怨言。一位醫(yī)生告訴記者,治病救人是他們的天職,地點變換并不會影響工作質(zhì)量!凹热蛔隽诉@份工作,就做好它。